Wie kündige ich meinen Vertrag?

Melden Sie sich über kundenportal.trisor.de mit Ihren Zugangsdaten im Kundenportal an.
Auf der rechten Seite sehne Sie Ihre Verträge. Klicken Sie auf den Vertrag, den Sie kündigen möchten, dann kommen Sie zu den Vertragsdetails.

Klicken Sie auf „Kündigung vormerken“.

Hier wird Ihnen der Kündigungsprozess erläutert. 

Achten Sie auf Ihr frühestes Kündigungsdatum. Ihre Kündigungsfrist beträgt immer einen vollen Monat.

Falls Sie einen Monatsvertrag haben, beträgt die Mindestlaufzeit 6 Monate, danach können Sie immer vier Wochen im Voraus monatlich kündigen. Bei Jahresverträgen müssen Sie spätestens einen Monat vor Vertragsjahresende die Kündigung einreichen.

Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus und klicken den unteren Button „weiter“.

Bestätigen Sie bitte nochmal, dass Sie den Prozess der Kündigung vollständig verstanden haben und bestätigen Sie die Kündigungsvormerkung.  

Damit ist der Vertrag noch nicht vollständig beendet. Der Vertrag läuft bis zum Ende weiter und Sie könne Ihr Schließfach noch nutzen.

Kommen Sie spätestens am letzten Vertragstag an den Standort, entnehmen Ihre Wertgegenstände aus dem Schließfach und geben Zugangskarte(n) sowie Schlüssel wieder ab. 

Abschließend muss im Kundenportal die vollständige Leerung und Rückgabe der Schlüssel und Zugangskarte(n) bestätigt werden. Erst dann gilt der Kündigungsprozess abgeschlossen. 

Den Prozess der Schlüsselrückgabe für Hamburg und Nürnberg finden Sie hier und für alle anderen Standorte hier.